서비스 이용약관

본 약관은 주식회사 앳(이하 "앳" 또는 "회사")가 제공하는 AI 미팅노트 서비스 "캐럿"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항 등 제반 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 회원은 본 약관 및 관련 정책(예: 개인정보 처리방침)에 동의한 것으로 간주됩니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

  1. 본 약관은 회사가 회원에게 제공하는 "캐럿" 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 그리고 데이터 처리 및 보관에 관한 기본 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
  2. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 등에 관한 구체적인 사항은 '개인정보 처리방침'에 따르며, 본 약관과 개인정보 처리방침은 상호 보완적인 효력을 갖습니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어는 다음과 같습니다.

  1. "서비스"
    회사가 제공하는 회의 음성 녹음, AI 기반 분석 및 미팅노트 자동 생성 서비스를 의미합니다.

  2. "회원"
    본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료하여 서비스를 이용할 수 있는 개인 또는 단체를 말합니다.

  3. "미팅 기록파일"
    서비스 이용 시 생성되는 회의 음성 파일 및 관련 데이터(캘린더 일정, 접속 기록 등)를 의미하며, 미팅 종료 후 회원의 요청에 따라 보관 또는 삭제가 이루어집니다.

  4. "콘텐츠"
    회원이 서비스 이용 중 업로드하거나 생성한 모든 자료(텍스트, 음성, 이미지 등)를 의미합니다.

  5. 기타 본 약관에서 별도로 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 회사가 별도로 공지하는 정책에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 회원이 서비스 가입 및 이용 시 효력을 발생합니다.
  2. 회사는 서비스 개선, 법령 변경 등 필요에 따라 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자, 개정 사유 및 주요 내용을 서비스 내 공지 및 회원이 등록한 이메일 등으로 통지합니다.
  3. 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
  4. 회사는 약관 변경 시 변경 적용일로부터 최소 7일 전에 등록된 이메일을 통해 회원에게 통지합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

  1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 회사가 별도로 정한 정책(예: 개인정보 처리방침, 결제 약관 등)에 따릅니다.
  2. 본 약관은 한국어와 영어로 제공되며, 두 버전 간 해석상 차이가 있는 경우 한국어 버전이 우선합니다.

제2장 서비스 이용 및 운영

제5조 (서비스의 내용)

  1. "캐럿" 서비스는 다음과 같은 기능을 제공합니다.
    • 회의 음성 녹음 및 미팅 데이터 수집
    • 수집된 음성 데이터를 AI 기술로 분석·요약하여 미팅노트(텍스트)로 변환
    • 생성된 미팅노트의 저장, 조회 및 팀(워크스페이스) 내 공유
    • 미팅 종료 후 회원의 요청에 따라 음성 데이터(미팅 기록파일)의 보관 또는 삭제 기능
  2. 회사는 서비스 기능의 추가, 변경 또는 중단 시 사전 공지하며, 부득이한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제6조 (회원가입 및 이용계약의 성립)

  1. 서비스 이용을 희망하는 자는 회사가 정한 가입 절차를 통해 회원가입을 신청하며, 회사는 이를 심사 후 승인합니다.
  2. 가입 시 제공하는 정보는 사실이어야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 불이익은 전적으로 회원 본인이 부담합니다.
  3. 개인회원 및 법인회원 모두 가입이 가능하며, 법인회원의 경우 본 약관에 동의할 권한이 있는 자가 가입하여야 합니다.
  4. 유럽연합(EU) 지역에 거주하는 사용자는 현재 GDPR 등 EU 개인정보 보호 규정과 기술적 제한으로 인해 서비스를 이용할 수 없으며, 회원가입이 제한됩니다. 회사는 회원가입 시 IP 주소, 결제 정보 등을 통해 사용자의 거주 지역을 확인할 수 있으며, 회원은 가입 시 자신이 EU 지역에 거주하지 않음을 확인해야 합니다. 거주 지역 변경으로 인해 EU 지역 거주자가 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

제7조 (서비스 이용)

  1. 회원은 서비스 이용 시 관계 법령, 본 약관 및 회사가 별도로 공지하는 정책을 준수하여야 합니다.
  2. 자신의 계정(아이디, 비밀번호 등)을 안전하게 관리하며, 제3자에게 제공함으로 인한 문제에 대해 전적인 책임을 집니다.
  3. 회사는 무료 및 유료 서비스를 제공하며, 유료 서비스의 경우 별도의 결제 약관이 적용됩니다.

제8조 (음성 데이터의 보관 및 삭제 등 데이터 처리)

  1. 기본 원칙
    서비스 이용 중 생성되는 미팅 기록파일(음성 데이터)은 미팅 종료 후 기본적으로 24시간 이내에 자동 삭제됩니다.
  2. 보관 요청에 따른 별도 처리
    • 회원이 미팅 종료 후 음성 데이터의 보관을 별도로 요청하고, 이에 대해 명시적으로 동의한 경우, 해당 데이터는 유료 서비스 계약 또는 별도 합의에 따라 정해진 기간 동안 보관됩니다.
    • 이 경우 보관 기간, 보관 방식 및 보안 조치에 대한 상세 내용은 별도의 안내 및 동의 절차를 통해 회원에게 제공됩니다.
  3. 법정 보존 기간 준수
    법령에서 정한 보존 기간이 있는 경우 해당 기간 동안 데이터를 보관하며, 그 이후 관련 절차에 따라 안전하게 파기합니다.
  4. 보안 및 접근 관리
    회사는 음성 데이터 및 기타 개인정보의 안전한 보관과 처리를 위해 최신의 기술적·관리적 보안 조치를 마련하고 정기적으로 감사합니다.
  5. AI 기술을 활용한 음성 분석 과정
    • 회사는 회원이 녹음한 음성 데이터를 AI 기술을 활용하여 분석하고 텍스트로 변환합니다.
    • 이 과정에서 음성 데이터는 당사의 서버 및 AI 처리 시스템에서 안전하게 처리됩니다.
    • 회원은 서비스 가입 시 음성 데이터의 AI 음성 분석 처리에 대해 동의한 것으로 간주합니다.

제9조 (결제 및 환불)

  1. 유료 서비스 이용 시 회원은 회사가 정한 이용요금을 결제하여야 하며, 구체적인 결제 조건 및 방법은 별도의 결제 약관 및 공지에 따릅니다.
  2. 결제 미납 또는 기타 결제 관련 문제 발생 시, 회사는 서비스 이용에 제한을 둘 수 있습니다.
  3. 서비스 해지 시 데이터 다운로드 및 환불 관련 사항은 회사의 환불 정책에 따릅니다.
  4. 유료 서비스는 구독 기간 만료 시 자동으로 갱신됩니다. 자동 갱신을 원치 않는 경우, 회원은 구독 기간 종료일 최소 24시간 전에 서비스 내 설정에서 자동 갱신을 해제해야 합니다.
  5. 유료 서비스 해지는 서비스 내 [설정] > [결제] 메뉴를 통해 언제든지 가능합니다. 해지 후에도 이미 지불한 구독 기간 동안은 서비스를 이용할 수 있습니다.

제10조 (서비스 종료 및 데이터 다운로드)

  1. 회원이 서비스 이용 계약을 해지하는 경우, 해지 시점까지 생성된 미팅 기록파일 및 미팅노트 데이터는 최소 30일 동안 다운로드할 수 있도록 제공됩니다.
  2. 다운로드 기간 종료 후, 해당 데이터는 회사의 정책 및 관련 법령에 따라 삭제됩니다.

제3장 계약당사자의 의무

제11조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관계 법령 및 본 약관에 따라 안정적이고 지속적인 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다합니다.
  2. 회사는 회원의 개인정보 및 음성 데이터의 보안 확보를 위해 기술적·관리적 조치를 시행하고 정기적으로 내부 감사를 실시합니다.
  3. 서비스 이용 중 발생한 문제에 대해 회원의 의견을 신속히 수렴하고 개선에 반영합니다.

제12조 (회원의 의무)

  1. 회원은 서비스 이용 시 관계 법령, 본 약관 및 회사가 공지하는 정책을 준수하여야 합니다.
  2. 자신의 계정 정보를 안전하게 관리하며, 관리 소홀로 인한 문제 발생 시 모든 책임을 집니다.
  3. 미팅 기록파일 및 미팅노트와 관련된 데이터를 무단으로 제3자에게 제공하거나 유출하지 않아야 합니다.

제4장 서비스 이용제한 및 계약 해지

제13조 (서비스 이용제한)

  1. 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하는 경우, 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  2. 긴급한 상황이나 사전 통지가 곤란한 경우, 사후 통지 후 제한 조치를 취할 수 있으며, 회원은 이에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
  3. 유럽연합(EU) 지역에 거주하는 사용자는 현재 GDPR 등 EU 개인정보 보호 규정과 기술적 제한으로 인해 서비스를 이용할 수 없습니다.

제14조 (계약 해지)

  1. 회원은 언제든지 서비스 이용 계약 해지를 요청할 수 있으며, 해지 요청 접수 시 즉시 서비스 이용이 중단됩니다.
  2. 해지 시 회원은 서비스 이용을 즉시 중단하고, 회사는 해지 후 최소 30일 동안 데이터 다운로드 기회를 제공한 후 해당 데이터를 삭제합니다.

제5장 기타사항

제15조 (지식재산권)

  1. 서비스 및 그와 관련하여 회사가 제작한 콘텐츠의 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 회원은 서비스를 통해 생성된 미팅노트 및 기타 콘텐츠에 대해 비독점적 사용권을 가지며, 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 전송, 전시, 개작할 수 없습니다.

제16조 (면책)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 전기통신사업자의 서비스 중지, 해킹 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
  2. 회원의 귀책사유 또는 본 약관 위반으로 인한 손해에 대해서는 회원이 전적으로 책임을 집니다.
  3. 무료 서비스 이용과 관련한 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해의 경우에는 관련 법령에 따라 회사가 책임을 집니다.

제17조 (분쟁해결 및 준거법)

  1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 회원이 우선 협의하여 해결합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할법원은 회사 본사 소재지를 관할하는 법원을 따릅니다.

부칙

제18조 (시행일)

본 약관은 2025년 3월 14일부터 시행됩니다.