개인정보 처리방침

주식회사 앳(이하 '앳' 또는 '회사')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

이 개인정보 처리방침은 2025년 3월 14일부터 시행됩니다.

[주요 개인정보 처리 표시]

• 일반 개인정보 수집
• 개인정보 처리목적
• 개인정보의 보유기간
• 개인정보 처리 위탁
• 개인정보의 국외 이전
• 고충 처리 부서

※ 세부 항목은 개인정보 처리방침 본문 확인

1. 개인정보의 처리 목적

앳은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

2. 개인정보 수집•이용 항목 및 보유기간

앳은 개인정보의 수집 이용 목적 달성 시 즉시 파기하고 있습니다. 다만, 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 개인정보를 보유해야 하는 경우에는 일정 기간동안 보유하고 있으며, 개인정보 처리•이용 항목 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

3. 개인정보처리 위탁 (개인정보의 국외 이전에 관한 사항)

1. 앳은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 개인정보처리 위탁 중 국외 법인에서 처리하는 위탁업무는 아래와 같습니다.

2. 앳은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 앳은 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 정보주체가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 정보주체의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공할 수 있습니다.

5. 정보주체는 개인정보보호 담당부서에 연락함으로써 개인정보의 국외이전을 거부할 수 있습니다. 단, 개인정보 국외이전을 거부하실 경우 원활한 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

3.1. 제3자 AI 서비스 제공자를 통한 개인정보 보호

앳은 사용자 경험 향상을 위해 OpenAI, Google, Anthropic, Deepgram 등의 AI 서비스를 사용할 수 있습니다. 이러한 서비스 사용 과정에서 회사는 사용자의 개인정보를 철저히 보호합니다.

앳은 이러한 AI 서비스에 제공되는 사용자의 개인정보가 해당 서비스의 AI 모델 학습 데이터로 활용되지 않도록 조치하고 있습니다. 회사는 AI 서비스 제공자와의 계약을 통해 사용자 데이터가 모델 훈련 목적으로 사용되지 않도록 명시적으로 요구하며, 해당 서비스 제공자의 데이터 처리 방침에 따라 데이터 학습 금지 (Opt-out) 설정을 기본값으로 적용합니다.

4. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 정보주체는 앳에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 앳은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 앳은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

5. 개인정보의 파기

앳은 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

   정보주체가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기기한

   정보주체의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

3. 파기방법

   전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보가 있는 경우 파쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1. 앳은 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

3. 이용자는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

   • 쿠키의 설치·운영 및 거부 방법

     • 웹 브라우저

       a) 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

       b) 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

     • 모바일 브라우저

       a) 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

       b) 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

       c) 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

7. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부

회사는 상품·서비스 개발 및 고객분석 등 이 사이트의 이용 분석에 활용하기 위해 온라인 행태정보를 수집·이용 하고 있습니다. 행태정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.

1. 회사는 캐럿 서비스에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

   수집하는 행태정보의 항목	이용자의 서비스 내 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력, 광고식별자
   행태정보 수집 방법	- 쿠키 설치 및 운용 - 웹/앱 사이트 방문 시 생성 정보 수집 툴 등을 통해 자동 수집 전송 * 앱 실행 시 생성 정보 수집 툴 등을 통해 자동 수집 전송
   사용하는 수집 툴	LogRocket, Sentry, Amplitude
   행태정보 수집 목적	- 회사 서비스 이용 형태를 분석하여 이용자에게 추천 서비스 (광고 포함) 제공 - 이용자 행태정보를 분석하여 신규 서비스, 서비스 개선 등의 척도로 활용 가능
   보유, 이용기간 및 이후 정보처리 방법	행태정보를 수집일로부터 최대 2년 동안 보유한 후 파기

2. 정보주체는 웹/앱의 쿠키 및 단말기 설정 변경 등을 통해 행태정보 수집을 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 고객이 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.

   • 웹 브라우저

     a) 크롬(Chrome) : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제 > 인터넷 사용기록 삭제 여부 / 서드파티쿠키 차단 여부 선택

     b) 엣지(Edge) : 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지 여부 및 수준 선택

   • 모바일 브라우저

     a) 안드로이드(Android) : 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제

     b) 아이폰(IOS) : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제 *모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

8. 개인정보보호 담당부서

1. 앳은 개인정보 처리에 관한 업무를 담당하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 담당부서를 운영하고 있습니다.
2. 정보주체께서는 앳의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 열람 청구, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 앳은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

앳은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 정기적인 자체 감사 실시

   개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(연 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

   개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행

   개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

   해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화

   정보주체의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

7. 개인정보에 대한 접근 제한

   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

10. 권익침해 구제방법

개인정보침해에 대한 상담 또는 구제를 받기 위해서는 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다.

11. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

1. 본 방침은 2025년 3월 14일부터 시행됩니다.

2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

   • 2024년 12월 23일

3. 앳은 회사의 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 해당 내용을 시행 7일 이전에 고지할 것입니다. 이때 앳은 이용자에게 위 개정사항에 대한 동의 여부를 확인하며, 이용자 가 동의하지 않는 경우 앳에 대한 개인정보의 수집·이용 및 제3자 제공에 관한 동의를 철회할 수 있습니다.